Algemene Voorwaarden VerkenBeter.nl
Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2025
Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Dienstverlener
Chef Design Hugo van Schaik, handelend onder de naam VerkenBeter.nl, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65424395, gevestigd aan de Pieter Verhoogstraat 17 te Hoofddorp.
1.2 Klant
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Dienstverlener.
1.3 Platform
Het SaaS-platform van VerkenBeter.nl voor het creëren, beheren en presenteren van interactieve vastgoedpresentaties.
1.4 Diensten
Alle door Dienstverlener aan Klant geleverde producten, diensten en werkzaamheden, waaronder maar niet beperkt tot:
- Toegang tot het Platform
- Setup en configuratie van vastgoedprojecten
- Hosting en onderhoud van presentaties
- Technische ondersteuning
- Ontwikkeling van projectwebsites
1.5 Pakketten
De verschillende serviceniveaus:
- VerkenZelf: Self-service toegang tot het Platform
- VerkenPro: Volledig ontzorgd pakket waarbij Dienstverlener de setup verzorgt
- VerkenTotaal: Complete service inclusief projectwebsite ontwikkeling
1.6 Content
Alle door Klant aangeleverde gegevens, bestanden, afbeeldingen, teksten, plattegronden en overige materialen.
1.7 Embed Codes
Technische codes waarmee vastgoedpresentaties kunnen worden ingebed op externe websites.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Dienstverlener en Klant.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van Klant zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard.
2.4 Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en een specifieke overeenkomst, prevaleren de bepalingen van die overeenkomst.
Artikel 3: Aanbod en Totstandkoming
3.1 Alle aanbiedingen van Dienstverlener zijn vrijblijvend en geldig voor 30 dagen, tenzij anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand door:
- Ondertekening van een offerte door Klant
- Schriftelijke bevestiging van Dienstverlener na bestelling
- Daadwerkelijk gebruik van de Diensten door Klant
3.3 Dienstverlener behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen een overeenkomst te weigeren.
Artikel 4: Diensten en Servicepakketten
4.1 VerkenZelf Pakket
- Prijs: €299 per maand (excl. BTW)
- Diensten: Toegang tot Platform, hosting, basis ondersteuning
- Verplichtingen Klant: Zelf aanmaken en beheren van alle content
- Looptijd: Maandelijks opzegbaar met 1 maand opzegtermijn
4.2 VerkenPro Pakket
- Prijs: €4.500 eenmalige setup fee + €249 per maand (excl. BTW)
- Diensten: Volledige setup door Dienstverlener, hosting, onderhoud, beschikbaarheid updates
- Verplichtingen Klant: Aanlevering content conform specificaties
- Looptijd: Minimaal 12 maanden, daarna maandelijks opzegbaar
4.3 VerkenTotaal Pakket
- Prijs: €12.500 eenmalige setup fee + €299 per maand (excl. BTW)
- Diensten: Complete projectwebsite + alle VerkenPro diensten
- Verplichtingen Klant: Aanlevering content en feedback tijdens ontwikkeling
- Looptijd: Minimaal 24 maanden, daarna maandelijks opzegbaar
4.4 VerhuurtBeter.nl Partnership
- Prijs: Gratis VerkenTotaal pakket
- Voorwaarde: Verhuur via VerhuurtBeter.nl platform
- Commissie: €350 excl. BTW per succesvolle verhuring
- Duur: Gedurende hele verhuurperiode van het project
Artikel 5: Verplichtingen van Klant
5.1 Content Aanlevering
- Klant levert alle benodigde content aan conform door Dienstverlener verstrekte templates
- Content moet juridisch correct, actueel en volledig zijn
- Klant garandeert eigendom van of gebruiksrecht op alle aangeleverde materialen
5.2 Technische Vereisten
- Excel bestanden volgens voorgeschreven format
- Afbeeldingen in hoge kwaliteit (minimaal 1920x1080 pixels)
- Plattegronden in PDF en/of PNG formaat
- Artist impressions per gebouw en appartementtype
5.3 Feedback en Medewerking
- Tijdige feedback tijdens ontwikkeltraject
- Beschikbaarheid voor overleg en afstemming
- Tijdige aanlevering van wijzigingen in beschikbaarheid
5.4 Gebruik Platform
- Verantwoordelijk gebruik conform Nederlandse wet- en regelgeving
- Geen misbruik van accounts of technische systemen
- Melding van problemen binnen redelijke termijn
Artikel 6: Verplichtingen van Dienstverlener
6.1 Dienstverlening
- Professionele uitvoering conform overeengekomen specificaties
- Nakoming afgesproken doorlooptijden (best effort)
- Technische ondersteuning tijdens kantooruren (09:00-17:00)
6.2 Beschikbaarheid Platform
- Minimaal 99% uptime per maand
- Reguliere updates en onderhoud
- Veilige opslag van gegevens
6.3 Projectbeheer
- Duidelijke communicatie over voortgang
- Proactief melden van vertragingen of problemen
- Professioneel projectmanagement
Artikel 7: Prijzen en Betaling
7.1 Prijzen
- Alle prijzen zijn exclusief 21% BTW
- Prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van offerte geldende tarieven
- Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd
7.2 Betaling
- Setup fees: 50% bij opdrachtverlening, 50% bij oplevering
- Maandelijkse kosten: Vooraf per maand via automatische incasso
- Commissies: Achteraf per kwartaal op basis van gerealiseerde verhuringen
7.3 Betalingstermijn
- Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum
- Bij niet-betaling geldt wettelijke rente en kunnen diensten worden opgeschort
- Buitengerechtelijke incassokosten: minimum €75
Artikel 8: Looptijd en Beëindiging
8.1 Looptijd
- VerkenZelf: Onbepaalde tijd, maandelijks opzegbaar
- VerkenPro: Minimum 12 maanden, daarna maandelijks opzegbaar
- VerkenTotaal: Minimum 24 maanden, daarna maandelijks opzegbaar
- Partnership: Gekoppeld aan verhuurperiode via VerhuurtBeter.nl
8.2 Opzegging
- Opzegging dient schriftelijk te geschieden
- Opzegtermijn: 1 maand voorafgaand aan het einde van de factureringsperiode
- Bij tussentijdse opzegging zijn setup fees niet restitueerbaar
8.3 Ontbinding
- Dienstverlener kan overeenkomst ontbinden bij wanprestatie na schriftelijke ingebrekestelling
- Bij ontbinding vervallen alle rechten op geleverde diensten
- Klant blijft gehouden tot betaling van reeds geleverde diensten
Artikel 9: Intellectueel Eigendom
9.1 Platform en Software
- Alle rechten op Platform, software en systemen berusten bij Dienstverlener
- Klant verkrijgt uitsluitend gebruiksrecht voor overeengekomen diensten
- Reverse engineering of kopiëren is uitdrukkelijk verboden
9.2 Content van Klant
- Klant behoudt eigendom van aangeleverde content
- Klant verleent Dienstverlener gebruiksrecht voor uitvoering diensten
- Dienstverlener zal content niet voor andere doeleinden gebruiken
9.3 Ontwikkeld Werk
- Websites en maatwerk ontwikkeld voor Klant blijven eigendom van Dienstverlener
- Klant verkrijgt eeuwigdurend gebruiksrecht mits aan betalingsverplichtingen wordt voldaan
- Bij beëindiging kan Klant tegen kostprijs de broncode verkrijgen
Artikel 10: Privacy en Gegevensbescherming
10.1 Dienstverlener handelt conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).
10.2 Verwerking van persoonsgegevens geschiedt conform de Privacy Statement van VerkenBeter.nl.
10.3 Klant is verantwoordelijk voor rechtmatige aanlevering van persoonsgegevens van eindgebruikers.
10.4 Bij datalek wordt dit conform wettelijke termijnen gemeld aan relevante autoriteiten.
Artikel 11: Hosting en Technische Infrastructuur
11.1 Hosting
- Dienstverlener gebruikt professionele hosting binnen de EU
- Dagelijkse automatische backups
- SSL-certificaten voor alle diensten
11.2 Onderhoud
- Regulier onderhoud buiten kantooruren
- Spoedreparaties binnen 4 uur (best effort)
- Geplande updates worden vooraf gecommuniceerd
11.3 Data Export
- Klant kan te allen tijde data-export aanvragen
- Export wordt aangeleverd binnen 30 dagen
- Kosten conform kostprijs (€95 per uur)
Artikel 12: Aansprakelijkheid
12.1 Beperking
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door verzekering wordt uitgekeerd
- Subsidiair beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht
- Maximaal €25.000 per gebeurtenis
12.2 Uitsluiting
- Gevolgschade, gederfde winst en immateriële schade zijn uitgesloten
- Schade door overmacht is uitgesloten
- Schade door handelen van Klant is uitgesloten
12.3 Vervaltermijn
- Claims moeten binnen 12 maanden na ontdekking schriftelijk worden gemeld
- Na deze termijn vervalt elk recht op schadevergoeding
Artikel 13: Overmacht
13.1
Overmacht omvat alle omstandigheden die nakoming belemmeren en niet aan Dienstverlener zijn toe te rekenen, waaronder:
- Natuurrampen, oorlog, terrorisme
- Overheidsmaatregelen, lockdowns
- Storingen bij derden (hosting, internet, software)
- Ziekte van sleutelpersoneel
13.2
Bij overmacht kan Dienstverlener nakoming opschorten zonder schadevergoeding.
13.3
Duurt overmacht langer dan 60 dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden.
Artikel 14: Wijziging Algemene Voorwaarden
14.1 Dienstverlener kan deze voorwaarden wijzigen bij veranderende omstandigheden.
14.2 Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk meegedeeld.
14.3 Klant kan binnen deze termijn de overeenkomst opzeggen indien niet akkoord met wijzigingen.
14.4 Geen bezwaar binnen de termijn geldt als instemming.
Artikel 15: Geschillenregeling
15.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Alle geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
15.3 Partijen zullen eerst proberen geschillen in der minne te schikken alvorens juridische stappen te ondernemen.
Artikel 16: Slotbepalingen
16.1 Indien één of meerdere bepalingen nietig of vernietigbaar blijken, blijven overige bepalingen van kracht.
16.2 Nietige bepalingen worden vervangen door bepalingen die het dichtst bij de oorspronkelijke bedoeling liggen.
16.3 Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij vertalingen prevaleert de Nederlandse tekst.
16.4 Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via hugo@chefdesign.nl.
Contactgegevens
Chef Design Hugo van Schaik
Handelsnaam: VerkenBeter.nl
Pieter Verhoogstraat 17
2132 WS Hoofddorp
Nederland
Bedrijfsgegevens
KvK: 65424395
E-mail: hugo@chefdesign.nl
Website: www.verkenbeter.nl
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld conform Nederlands recht en gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.